Technicien support sur Lyon (H/F)

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Lyon
Publié il y a 1 semaine

Nous recherchons un technicien support (F/H) sur Lyon, qui aura pour missions:

  •     Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents N1/N2
  •     Prendre la main à distance et/ou intervenir sur site, diagnostiquer et résoudre les incidents
  •     Accompagner, renseigner et former les utilisateurs
  •     Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l’outil de ticketing
  •     Assurer la maintenance hardware du parc et des périphériques
  •     Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels

Description du profil

De formation BAC + 2 à BAC + 5 Ingénieur ou formation équivalente en informatique, vous justifiez d’une solide expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez l’environnement Windows et le Pack Office ainsi que les outils de ticketing.

Vous aimez travailler en équipe, faite preuve d’autonomie et êtes motivé et passionné par votre métier.

Vous êtes rigoureux, intéressé par la technique et soucieux de la réussite des projets !
Poste basé à LYON en CDI.

Caractéristiques de l'emploi

EnvironnementWindows, Pack Office, ticketing

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