Coordinateur service support IT (H/F) – Grenoble

Plein temps
Grenoble
Publié il y a 3 jours

Havana IT & Apps : une ESN fondée en 2011 qui s’appuie sur des valeurs simples, d’initiative, de performance et de plaisir au travail !

Havana aujourd’hui ?

Entreprise à taille humaine, 170 collaborateurs évoluant au sein d’environnements riches et innovants pour transformer le quotidien de nos clients situés dans les quatre coins de la France (Paris, Lyon, Grenoble…).

Havana, incubatrice de talents et d’idées, accompagne ses clients dans la transformation de leur SI.

En 2019, nous investissons sur la donnée et la data science avec l’acquisition de Data2I apportant son expertise sur l’analyse prédictive.

 

Aujourd’hui, nous te proposons de rejoindre une équipe dynamique en tant que Coordinateur service support IT (H/F) sur Grenoble, tu contribues à faire vivre l’offre de services et à piloter le dispositif d’amélioration de la performance chez notre client !

Tes missions sont les suivantes :

  • Faire vivre l’offre de services ;
  • Assurer la cohérence et la performance de l’offre de services ;
  • Coordonner la négociation et la mise en œuvre des accords de services ;
  • Être en support des revues périodiques des services ;
  • Coordonner l’élaboration et le suivi du plan d’amélioration des services…

Tu es titulaire d’un BAC+5 en informatique avec une expérience significative sur un poste similaire.

  • Tu possèdes une Certification ITIL (la certification ITIL Service Design serait un plus).
  • Tu connais l’outil de Ticketing “ServiceNow ITSM”

 

Alors ne t’arrête pas ici, la suite pourrait te plaire.

L’esprit havaneiro c’est :

  • Être acteur des projets de transformation digitale et d’amélioration SI de nos clients ;
  • Intégrer une équipe et bénéficier d’un management de proximité ;
  • Être moteur dans le développement de notre structure ;
  • Apporter ta contribution à nos projets d’incubation de Startups (Lab) ;
  • Avoir la possibilité de développer tes compétences à travers diverses formations ;
  • Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d’évènements ; (Workshop/Afterwork) ;
  • Être soucieux de l’environnement (Nous sommes certifiés MASE).

 

Et d’autres avantages t’attendent !!!

Si tu recherches à développer tes compétences dans une entreprise dynamique qui favorise le bien-être de ses collaborateurs, alors n’hésite pas et envoie ton CV !

Ce poste n’est pas ouvert à l’alternance ou aux stages !

Poste ouvert aux personnes en situation d’handicap !

Postuler en ligne

Un email valide est requis.
Un numéro de téléphone valide est requis.